Etica in solutionarea conflictelor dintre 2 sau mai multe persoane
Tema 5: Etica in solutionarae conflictelor
1) Bazele conceptuale. Tipurile conflictelor si corelatia cu comunicarea;
2) Cauzele aparitiei conflictelor;
3) Dinamica procesului conflictual;
4) Modalitati de solutionare