Cuprins Caracteristici de bază ale serviciilor. Piaţa transportului aerian de pasageri în RM Probleme generate de intangibilitatea și inseparabilitatea serviciilor Segmentul de piaţă Standardele companiilor aeriene Analiza critică Reacții de răspuns
Comentariul tau va fi primul 
Proiect: Analliza serviciilor de transport aerian Obiect: Marketingul Serviciilor