Fituici Sandu Mariana

11 din 1

docx Agenda examen managementul calitatii

1. Calitatea - concept şi caracteristici. 2. Evoluția conceptului de calitate. 3. Factorii care influențează calitatea. 4. Caracteristici ale calității mărfurilor. 5. Funcțiile calității. 6. Ipostaze ale calității.