Marketingul Serviciilor Curs - Managementul Serviciilor

Extras din document

1. Serviciile. Definire, caracteristici, tipologie 2. Mediul de marketing al firmei de servicii 3. Comportamentul consumatorului de servicii 4. Management –marketing strategic în servicii 5. Politica de produs 6. Politica de preţ 7. Politica de distribuţie 8. Politica de promovare