Cercetarea comportamentului consumatorului (CC) - Grumeza Tatiana

Extras din document

Tema 5: Comportamentul consumatorului este definit ca totalitatea actelor, atitudinilor şi deciziilor acestuia privind utilizarea veniturilor sale pentru cumpărarea de mărfuri, servicii şi pentru economii. Studiile descriptive ale comportamentelor şi atitudinilor publicului constituie o formă curentă a studiului pieţei. Deci, pentru a lua decizii în diferite aspecte ale politicii de marketing, întreprinderile au nevoie să cunoască cu precizie obiceiurile, opiniile şi credinţele, nevoile, gusturile, preferinţele etc. ale publicului. Informaţiile utilizate în acest domeniu se împart în 2 categorii: ...