Personalitatea consumatorului - Gangan Andrei

Extras din document

Tema 3 3.1 Esenţa şi tipologia consumatorului Consumatorul reprezintă o persoană fizică sau juridică care răspunde pentru actul de consumare finală a bunurilor şi serviciilor. În practică, consumatorii pot fi divizaţi în trei grupe: instituţii, indivizi şi grupuri de indivizi. Indiferent de tipul consumatorului, acesta se caracterizează de un set de trăsături, ce determină procesul consumului. Aceste trăsături formează personalitatea consumatorului. ... 3.2 Consumatorul individual 3.3 Instituţiile consumatoare