Tehnici de vanzari seminar 1 - Solomatin Ala

Extras din document

ПЕРВАЯ ТРЕЛЬ В 1876 году Грехем Белл сделал уникальное открытие. С момента своего изобретения и до настоящего времени телефон - незаменимое средство общения. Почему? - немедленный контакт и получение информации даже без личной встречи; - звонок по телефону несет личностную окраску и менее формален, чем письменный запрос; - самый универсальный способ получения информации. Сто лет спустя телефонная связь родилась заново: в конце 1970-х производители потребительских товаров и услуг открыли для себя, что телефон, минуя посредников, ведет их прямо к потребителям. Телефон произвел вторую революцию - в маркетинге и продвижении товаров и услуг. По мнению специалистов, его эффективность сопоставима с результатами работы торговых агентов и продавцов. О чем идет речь? НАМ НЕ НАДО! Многим фирмам и потребителям надоели телефонные звонки с предложением купить тот или иной товар. У клиентов даже заготовлены ответы на подобные звонки. Вспомните, как обычно реагирует секретарь вашей компании: «Спасибо, не нужно» или «У нас постоянные поставки из….»?