Desi companiile cheltuiesc miliarde, in fiecare an, pentru a-si fideliza clientii si pentru a fi sigure ca produsele lor raspund nevoilor consumatorilor, putine dintre acestea reusesc sa primeasca un feedback aproape „fanatic”, din partea celor mai loiali clienti. Pe de alta parte, firmele care se pot lauda cu asemenea consumatori sunt mandre de influenta lor asupra publicului si de avantajele care deriva dintr-un interes crescut al consumatorilor.
Comentariul tau va fi primul 
Seminar: Topul companiilor cu cei mai fideli clienti Profesor: Moldovan Batrinac Viorelia