Plan de audit - Managementul Calitatii

Extras din document

Rãspuns oferit: Politica în domeniul calitãtii contine obiective clare, dintre care enumerãm: - Prestarea de servicii de comercializare a produselor de biroticã astfel încât fiecare client sã fie multumit de produsele achizitionate, conditiile de achizitionare, respectiv garantia oferitã; - Determinarea semestrialã a gradului de satisfactie a clientilor si mentinerea acestuia la un nivel global de peste 80%. Documente examinate: Manualul Calitãtii Politica în domeniul calitãtii Persoane intervievate: