FUNCTIILE MANAGEMENTULUI CALITATII - Managementul Calitatii

Extras din document

Luand in considerarea concepul de « trologie a calitatii ». definit de Juran, rezulta trei functii principale ale managementului calitatii : planificarea, tinerea sub control si imbunatatirea calitatii. 1. In opnia sa, procesele de planificare au ca scop principal dezvoltarea de produse si procese care sa fie conforme cerintelor clientilor. 2. Tinerea sub control a calitatii inseamna asigurarea unui interval cat mai mic de variatie a nivelului acestuia, fata de cel prescris. Se compara in acest scop, valorile determinate ale caracteristicilor de calitate cu specificatiile (standardele), stabilindu-se masurile corective necesare pe intregul lux de fabricatie a produsului.