Carte Cultura afacerilor Covas Lilia - Cultura Afacerilor

Extras din document

Sumar Introducere 6 Capitolul I. Cultura organizaţională 8 1.1. Conceptul de cultură organizaţională 8 1.2. Conţinutul culturii organizaţionale 17 1.3. Factorii de influenţă ai culturii organizaţionale 29 1.4. Diagnosticarea şi modificarea culturii organizaţionale 33 Practicum 43 Bibliografia 48 Capitolul II. Etica afacerilor 50 2.1. Conceptul de etica afacerilor 50 2.2.Particularităţile comportamentului etic 60 2.3. Soluţionarea dilemelor etice 67 2.4.Majorarea indicatorilor comportamentului etic 78 Practicum 85 Bibliografia 92 Capitolul III. Responsabilitatea socială a firmei 94 3.1. Definirea responsabilităţii sociale a întreprinderii 94 3.2. Conţinutul responsabilităţii sociale a firmei 100 Practicum 110 Bibliografia 113 Capitolul IV. Eticheta în afaceri 115 4.1. Bazele etichetei în afaceri 115 4.2. Eticheta relaţiilor de afaceri 125 4.3. Codul manierelor la mesele de afaceri 133 4.4. Conduita în locurile publice 139 4.5. Arta de a face cadouri 143 Practicum 148 Bibliografia 155 Capitolul V. Imaginea unui om de afaceri 156 5.1. Vestimentaţia omului de afaceri 156 5.2. Accesoriile, coafura, fardul 164 Practicum 168 Bibliografia 169 Capitolul VI. Codul manierilor în afacerile internaţionale 171 6.1. Diferenţele de cultură 171 6.2. Caracteristici ale omului de afaceri american 175 6.3. Caracteristici ale stilului asiatic 178 6.4. Caracteristici ale stilului arab 183 6.5. Caracteristici ale stilului european 185 Practicum 194 Bibliografia 196