Omul recepţionează, conştient sau nu, informaţii din mediul (sistemul) în care îşi desfăşoară activitatea la un moment dat, instinctiv sau în urma unor raţionamente, ia decizii şi declanşează acţiuni intervenind
Pentru fmo lucru individual
Deciiziile firmei. Tehnologia. Metoda pestle. Macro,micro mediu. Lista actelor normative și organizații guvernamentale care influențează și controlează activitatea firmei.
Concepte de baza