Conflictul - Ursu

Extras din document

Conflictul – definire si cauze Asa cum ne arata realitatea, o constanta a vietii sociale o reprezinta conflictul. Avand intensitati diferite conflictul poate imbraca numeroase forme si este generat de o cauzalitate complexa. Termenul de conflict provine din latinescul conflictus, desemnand „lovirea impreuna cu forta” si implicand prin aceasta dezacorduri si frictiuni intre membrii unui grup sau intre grupuri. Chiar daca raspunsul pare, la o prima vedere, unul destul de facil, ne propunem in cele ce urmeaza sa construim imaginea de ansamblu a conflictului; sa vedem ce este un conflict, cum apare si ce fel de rezultante poate presupune. Trebuie spus de altfel ca in ultimii ani s-a dezvoltat o adevarata ramura stiintifica sub numele de conflictologie. Aceasta a pus in evidenta urmatoarele etape pe care le parcurge conflictul in evolutia sa: • dezacordul; • confruntarea; • escaladarea; • de-escaladarea; • rezolvarea. Dezacordul debuteaza prin simple neintelegeri, scotand in evidenta diferentierea indivizilor sau grupurilor prin modul lor de a fi si a gandi. Se releva posibilitatea atat a unor pseudoneintelegeri si false conflicte, cat si a unor divergente minore care, nesesizate, pot degenera in conflicte majore. Confruntarea adanceste diferentele dintre indivizi si grupuri prin faptul ca fiecare parte isi sustine pozitia, accentuand pe erorile de gandire si comportamentul celorlalti. Expresia emotionala devine dominanta asupra argumentelor logice. Rata comunicarii scade dramatic, creandu-se stari de stres, frustrare, atmosfera tensionata, scaderea increderii reciproce. Escaladarea se caracterizeaza prin faptul ca tensiunile si ostilitatile din grup sunt scapate de sub control si ating punctul culminant.