Influenta riscului reputational - Natalia

Extras din document

Riscurile de reputaţie sunt legate de imaginea organizaţiei faţă de clienţi, furnizori, acţionari şi societate, în general. Aceste riscuri sunt variate, dificil de înţeles şi cuantificat. Exemple de astfel de riscuri ar fi managementul firmei, aspecte de etică, aspecte legale. Rezultatul poate fi o imagine negativă şi nedorită care afectează imaginea şi reputaţia companiei (Tănăsescu şi Dobrin, 2002). Riscurile din această clasă afectează relaţia cu clienţii şi furnizorii organizaţiei, percepţia părţilor interesate, imaginea companiei şi tăria brandului. Cuantificarea lor este oarecum problematică – un indicator ar fi efectul acestor riscuri asupra indicatorilor financiari. Mecanismele de asigurare, procedurile de management al crizelor şi de continuare a activităţii reprezintă mecanismele de control accesibile. Risc reputaţional - posibilitatea înregistrării de pierderi sau a nerealizării profiturilor estimate, ca urmare a deteriorării imaginii şi/sau a managementului societăţii (publicităţii negative) care conduce la lipsa încrederii publicului în integritatea societăţii. Băncile sunt supuse unui risc reputațional major, fiind puse în postura de a încălca o promisiune făcută clienților în condițiile în care atât în promisiunea de creditare, cât și în cea de garantare se menționează garanția în euro. Clienții reclamă faptul că nu pot obține finanțări în euro aferente unor promisiuni de creditare în euro, singura variantă fiind creditarea în lei (prin finanțarea în lei nu mai pot susține noua rată de plată sau nu se încadrează din punct de vedere al gradului de îndatorare). Riscul reputational este riscul datorat unei opinii publice negative semnificative care consta într-o piedere critica a fondurilor sau clientilor bancii. Riscul reputaional poate apare atunci când actiunile bancii produc o piedere