Politica de personal în cadrul companiei de telefonie mobilă Orange - Marketingul Serviciilor

Extras din document

• Firmele de telefonie mobilă, un purtator important de cerere pe piata resurselor umane Am ales ca si exemplu prestatorul de telefonie mobila Orange din mai multe motive, cum ar fi puternica dezvoltare si extindere din ultimii 10 ani, numarul mare de angajati, etc. Astfel pornesc de la premisa ca toate aceste aspecte precum si politicile de motivare a angajatului, cat si dinamica organizationala din cadrul firmei au un impact puternic asupra calitatii vietii de munca. Vom vedea pe parcursul lucrarii daca aceasta difera in functie de departament , sau de politicile de motivare a personalului sau se pastreaza intre aceleasi cote oriunde in companie. • Recompensele directe, principala directie de retributie a angajatilor in cadrul Orange Salariul de baza Sistemul de salarizare in cadrul firmei nu este flexibil, avand un salariu de baza , scari de salarizare, clase sau gradatii. Desi in proiectia bugetara sunt prevazute valori medii pentru salariile platite pentru anumite functii, in cele mai multe cazuri salariul se stabileste individual, , in functie de performanta individuala. In principal la stabilirea salariilor , se vizeaza incadrarea in proiecta bugetara. Spre exemplu, in cazul agentilor de vanzari, salariile pentru acelasi post pot diferi in cadrul sucursalelor in functie de dispunerea geografica , fiind ma mari in zonele cu o concurenta mai intensa. Aceasta in conditiile in care majoritatea angajatilor provin din medii profesionale unde nu au avut contact cu sistemul de telefonie mobila anterior. In cazul personalului din unitatile teritoriale, salariile sunt stabilite de catre directorul de sucursala, care trebuie sa se incadreze in bugetul alocat. Evaluarea personalului se realizeaza trimestrial(4 trimestre) si anula, cand se iau decizii privind o eventuala majorare de salariu, sau eligibilitatea pentru bonus, la finele anului financiar (februarie ). Cel mai important rol in stabilirea actiunilor care vor fi intreprinse il are deful direct al angajatului, care face sugestii, considerandu-se ca detine informatii pertinente privind activitatea sa. Aceste ajustari anuale sunt considerate a suplijni si plata unui spor de vechime. ...