Fundatia Europeana pentru Managementul Calitatii - EFQM - Managementul Calitatii

Extras din document

Reuneste organizatiile europene implicate in atingerea excelentei EFQM numara aproape 800 de membri, companii si organizatii inregistrate in Europa, care isi desfasoara activitatea in Europa. Este vorba despre companii comerciale, organizatii guvernamentale si alte institutii din sectorul public. Acestea au un lucru in comun: au adoptat Modelul de Excelenta al EFQM ca un instrument strategic pentru managementul general al companiei. Obiectivul lor fundamental este sa devina lideri in domeniul lor de activitate si sa obtina rezultate deosebite. Modelul de Excelenta al EFQM permite o abordare integrativa a managementului calitatii, care include toate aspectele cheie, cum ar fi: rezultatele de afaceri, orientarea catre client, managementul informatiilor, satisfactia angajatilor. Beneficiul major, asa cum este prezentat de cei mai de succes manageri europeni, este acela ca modelul de Excelenta al EFQM le permite sa obtina avantaje prin introducerea rapida in practica a noutatilor, ceea ce inseamna de fapt avantaje competitive. ...