Structura procesului decizional - Cernat Veronica

Extras din document

Adoptarea si aplicarea deciziei manageriale este un proces complex care comporta mai multe etape (fig. 2.1.). In teoria deciziei se intalnesc asa-numitele criterii de optimalitate si satisfactie. Optimalitatea poate fi matematica si logica. Optimalitatea matematica se defineste prin valorile maxime si minime ale indicatorilor comensurati. Exemple: - rata eficientei economice a investitiei → valoare maxima - cost → valoare minima Optimalitatea logica este numita si optimalitatea paretiana (Vilfredo Pareto) si consta in criteriul consensului social: „ realizarile unei persoane nu trebuie sa afecteze negativ pe cele ale oricarei alte persoane”. Pentru doua companii care coopereaza trebuie sa castige ambele pentru ca problema sa fie rezolvata optimal. Criteriul de satisfactie (suficienta) este necesar deoarece desi se poate realiza o varianta care asigura optimalitatea, s-ar putea ca in anumite cazuri aceasta sa nu fie satisfacatoare. O modalitate rapida de a caracteriza niste obiective de buna calitate este sa le facem sa fie SMART, adica: Specific – sa arate clar ce anume trebuie realizat Masurabile – sa indice in ce fel va fi masurat rezultatul Acceptate – de catre persoane care trebuie sa indeplineasca obiectivul si de cei care vor fi afectati de rezultate Realiste – obiectivele sa poata fi indeplinite in limitele impuse de conditii si in acord cu alte obiective Timp precizat – sa specifice un termen potrivit pentru obtinerea rezultatului. ...