Proiect de an - Proiectarea Sistemelor Informatice

Extras din document

J. C. Levinson sublinia că cei care studiază “cu asiduitate proprii clienţi, clienţii concurenţei şi clienţii întregului lor domeniu de activitate reuşesc să identifice grupuri specific. Biblioteca publică are rolul de a influența favorabil mentalitatea și comportamentul de achiziționare și de consum al utilizatorului în vederea dezvoltării atît a indivizilor, cît și a societății în ansamblu său. Biblioteca publică se numără printre instituțiile de cultură ce oferă servicii non-profit, bazte pe utilizarea prepinderentă a personalului, care necesită prezența consumatorului în timpul prestării serviciului și care se adresează în special nevoilor personale(pentru consumul individual al populației), dar și celor sociale, ce se adresează nevoilor societății în ansamblu( servicii ce vizează ridicarea nivelului de cultură al colectivității în care își desfăsoară activitatea).