Tema 12 Managementul conflictelor și al stresului
1. Noţiunea de conflict, cauzele apariţiei lui.
2. Activitatea conducătorului în timpul conflictului.
3. Stresul, metodele de evitare (de ocolire) a lui.
12.1 Noţiunea de conflict, cauzele apariţiei lui.
1. Conflic