Tehnici de comunicare - USCH

Extras din document

1. Terminologia de specialitate în redactarea textelor. Situaţii care necestită redactarea Nota informativă, nota explicativă, recomandarea, reclamația. 2. Caracteristici generale ale dispoziţiilor, ordinelor, deciziilor. 3. Procesul-verbal. Structura procesului-verbal. 4. Adeverinţa. 5 .Delegaţia. 6.Cererea.