Indicatorii noncalitatii - Turcanu Gheorghe

Extras din document

1. 2-3 defecte condiţionează 70-80% defecte. (După Pareto) În practica multor întreprinderi s-a constatat că din totalul defectelor care apar în timpul proceselor de producţie, 2-3 tipuri au o pondere de 70-80%. Acest fapt dovedeşte că defectele nu suni uniform distribuite şi, de cele mai multe ori, un număr redus care afectează însă caracteristici de calitate deosebit de importante, au o pondere mare în totalul pierderilor datorate noncalităţii. Agentul micului business se întâlneşte deseori cu unele şi aceleaşi probleme, care nu sunt importante ca număr ci sunt importante reieşind din efectul care îl au asupra firmei. De exemplu: Agentul economic „X” procură materia primă de la acelaşi furnizor pe o perioadă de 3 ani. Timp de 3 ani defectele care apar la o anumită etapă a procesului de producţie sunt aceleaşi şi sunt şi din cauza materiei prime. Aceste defecte au cauzat în total circa 10 mii lei pierderi, din totalul de 14 mii lei pierderi. Deci avem 2 probleme de bază în cadrul organizaţiei: 1. materia primă; 2. o etapă a procesului tehnologic. Acestea împreună cauzează 10/14= 0,714 sau 71,4% din totalul de probleme care apar. Restul problemelor