Structura standardului ISO 9000:2001 - Timbaliuc Natalia

Extras din document

Spre deosebire de standardul din 1995, noul standard are o structura mult mai simpla; apar astfel doar 3 sectiuni, respectiv 9000:2001, 9001:2001 si 9004:2001. Retineti ca singurul standard în baza caruia puteti obtine certificarea este ISO 9001:2001, intitulat CERINTE. Ca o apreciere generala, simplificarea aceasta este binevenita. Prin felul în care sunt structurate, interpretarea si aplicarea lor în cadrul organizatiilor este mai facila fata de versiunea precedenta. Formularea este de asemenea mult mai clara (desi se mai întâlnesc si exceptii). Acest standard este structurat în doua sectiuni principale, si anume: Principii fundamentale ale sistemelor de management ale calitatii, respectiv Termeni si definitii. Prima sectiune reprezinta un ghid asupra principiilor fundamentale ale sistemelor de management ale calitatii. Standardul încurajeaza abordarea bazata pe procesele organizatiei, dupa cum este prezentat în figura urmatoare. ...