Comunicarea manageriala - R.N

Extras din document

Comunicarea manageriala – continut, context, relatie Comunicarea este un proces de transmitere a informatiilor, sub forma mesajelor simbolice, între doua sau mai multe persoane, unele cu statut de emitator, altele cu statut de receptor, prin intermediul unor canale specifice (O. Nicolescu si I. Verboncu, 1997, p. 464). Acest proces este considerat de autorii citati ca element de baza pentru îndeplinirea functiei managementului de coordonare. În acelasi context, se apreciaza ca un manager afecteaza aproximativ 80% din timpul de lucru pentru a comunica, prin rolurile ce le îndeplineste în cadrul firmei: 1) un rol interpersonal (simbol, lider, agent de legatura); 2) un rol informational (observator activ, difuzor, purtator de cuvânt); 3) un rol decizional (întreprinzator; regulator, repartitor de resurse, negociator) (O. Nicolescu si I. Verboncu, 1997, p. 465).