Marketingul Serviciilor - Olaru Silvia Delia

Extras din document

1.Continutul si relatiile de marketing si management in servicii 2.aparitia si dezvoltarea marketingului de serviciu 3. continutul serviciilor 4. comportamentul consumatorului de servicii 5. politica de produs 6. politica de pret 7. politica de distributie 8. politica de promovare