Standardele ISO 9001 2008 - Oberst Ala

Extras din document

Sistemul de Management al Calității este un sistem de management orientat catre respectarea de catre serviciul/ produsul furnizat catre client a tuturor cerintelor acestuia.Practic Sistemul de Management al Calității este un mod de conducere a organizatiei orientat catre client sau mai bine zis orientat spre respectarea, de catre produsul/serviciul furnizat, a tuturor cerintelor clientului.Structura familiei ISO 9000Ce este ISO 9001:2008 ?Este un standard international ce contine criterii pentru documentarea, implementarea si certificare unui Sistem de Management al Calității.Acest standard este util organizatiilor ce trebuie sa demonstreze capabilitatea lor de a furniza produse sau servicii care sa indeplineasca atat cerintele clientilor cat si cerintele legale si de reglementare aplicabile.