Managementul Calitatii - Cristian Stela

Extras din document

1. Introducere în ``Calitate`` şi ``Managementul calităţii`` 2. Aspecte economice ale calităţii 3. Controlul calităţii produselor şi serviciilor 4. Organizarea activităţii pentru asigurarea calităţii produselor şi serviciilor. 5. Manualul calităţii