Tehnici de comunicare eficienta - Comunicare si Negociere in Afaceri

Extras din document

TEHNICI DE COMUNICARE EFICIENTĂ 1. COMUNICAREA - PREZENTARE GENERALĂ 1.1. Ce este comunicarea? 1.2. Unităţi şi caracteristici ale comunicării 1.3. Principiile comunicării 1.4. Nivelurile comunicării umane 2. COMUNICAREA VERBALĂ 2.1. Semnul lingvistic 2.2. Limbă şi vorbire 2.3. Limbaj şi acţiune 3. COMUNICAREA CA ABILITATE 3.1. Abilitatea de a comunica 3.2. Etape ale dezvoltării comunicării umane 3.3. Bariere de comunicare şi tipologia lor 4. COMUNICAREA ORALĂ 4.1. Comunicarea umană de tip oral caracterizare generală 4.2. Tehnici de comunicare orală 4.3. Pregătirea şi susţinerea unei prezentări orale 5. DIALOGUL ŞI INTERVIUL 5.1. Dialogul 5.2. Tipuri de interviuri 5.3. Interviul de angajare şi în raporturile de muncă 6. COMUNICAREA SCRISĂ 6.1. Redactarea unui curriculum vitae 6.2. Redactarea unei scrisori de intenţie/motivaţie 7. TEHNICI DE COMUNICARE NONVERBALĂ