Aspecte psihologice ale comunicării interpersonale - Ciobanu Diana

Extras din document

1. Esența și tipurile comunicării interpersonale 2. Principiile comunicării interpersonale 3. Modalitățile de îmbunătățire a comunicării interpersonale 1. Esența și tipurile comunicării interpersonale Comunicarea interpersonală este interacțiunea dintre oameni în cadrul căreia are loc un schimb reciproc de informație și de influență cu ajutorul sentimentelor și emoțiilor. Tipurile comunicării interpersonale 1. Comunicare verbală – cu ajutorul cuvintelor. 2. Comunicare nonverbală - cu ajutorul mimicii, gesturilor, ținutei. Comunicarea nonverbală furnizează mai multe informații decît cea verbală. (70-80 %). 3. Comunicare directă – cînd interlocutorul se află alături și folosește atît limbajul verbal, cît și cel nonverbal. 4. Comunicare indirectă – la distanță. Cînd persoanele sunt izolate din punct de vedere al spațiului și al timpului și are loc prin scrisori electronice sau poștale, prin telefoane, chat, rețele sociale, etc. 5. Comunicare imperativă – presupune un stil autoritar, directiv, de interacțiune cu interlocutorul în scopul obținerii controlului asupra comportamentului, gîndurilor sale pentru a-l obliga să întreprindă anumite acțiuni sau să ia anumite decizii. ...