Comunicarea şi sistemul informaţional - AAP

Extras din document

Comunicarea – schimbul reciproc de informaţie între membrii organizaţiei şi cu mediul exterior orientat la formularea şi realizarea obiectivelor. Scopurile comunicării: a. să fim receptaţi,să fim înţeleşi, să fim acceptaţi, să provocăm o reacţie (schimbare de comportament sau atitudine). Tipurile de comunicare: 1. formală – poate fi: a. între organizaţie şi mediu, b. ierarhică: ascendentă, descendentă, 2. neformală – zvonurile. După modul de comunicare deosebim comunicare: 1. scrisă, verbală, nonverbală (metacomunicarea).